截至8月16日，房山区政民互动在线咨询平台接收来访信件共计680封，已全部办结。其中咨询类信件200封、建议类信件436封，投诉类信件44封，并定期发布来信选登和受理留言统计情况。

　　1、为保障房山区政府网站内容的更新及时性、准确性、服务性和实用性，持续加强对全站所有页面中的链接、内容、附件进行外链、错断链、错敏词、字段内容规范性和时效性、内容信息的可保存利用情况的筛查工作，检测出的问题已全部整改完毕。

　　2、对网站问答知识库及智能问答库进行自查更新，部分过期的问答数据已删除或整改。

　　3、按照《政府网站发展指引的通知》中网页设计规范要求，对全站所有页面进行全方位检查，对个别页面浏览器不兼容、图片失效、页面交互效果有误等问题，已全部整改完毕。

　　2、为积极做出响应公安部开展打击治理电信网络诈骗犯罪“全民反诈在行动”的活动方针，广泛宣传反诈骗知识，提高公众对电信等诈骗手法的识别和防范能力，建设了房山区反诈专题。

　　3、建设房山区抗汛专题。集成发布防灾救灾、安抚安置及恢复重建等群众所急、企业所盼的有关政策；反映各方力量众志成城、共渡难关、重建家园的积极行动；普及风险预警、抗汛自救等科普知识。

　　4、基于政府网站和政务新媒体用户行为数据分析，构建高频热搜词库，按两层主题结构生成“便民服务”专栏，一屏内通览群众日常搜索的内容，“一点”即可获取相关信息及延伸推荐，婚育、户政、住房、就业、教育、社保、交通等与老百姓息息相关的热门领域热搜词，可一键直达相关业务系统，实现“高频需求一键搜，便民服务一点查”。

　　5、为更好地汇聚展示网站当日公开信息，方便群众查阅，在首页显著位置增设“信息日历”功能，群众能够最终靠点击日期查询网站当日以及历史日期发布的信息，还能够最终靠信息签的标签确定来源栏目。

　　第三季度，按照北京市《政务新媒体检查指标》自查工作有关要求，持续加强政务新媒体规范性建设。一是开展政务新媒体账号专项检查工作，严查漏报账号、政务新媒体备案信息合规性，督促相关单位及时清洗整理临时、无效的政务新媒体账号，保证全区政务新媒体账号的规范运行。二是加强对各单位政务新媒体账号内容信息监测，确保发布信息的安全性和准确性。三是持续关注权威媒体发布的重大政策、重点工作信息，督促各政务新媒体开设单位积极转载发布。

　　一是持续加强对政府网站和政务新媒体的监管，严格强化内容发布审核制度和日常巡检值班读网制度，严格落实网络安全责任制，重点完善信息发布规范，加强留言公开情况巡视。确保政府网站和政务新媒体内容信息安全和平稳高效运行。

　　二是继续加强协同联动，推进政府网站和政务新媒体资源的融合发展。围绕涉及面广、社会关注度高的政策，以政策原文为核心，以政策解读、相关办事、便民服务、普遍的问题、政策赋能等多维度全面展示相关联的内容，体现政策实施情况和落实成果。突出重点抓好政策解读，让政策宣讲“不断线”，增强服务效能；围绕惠企服务、民生服务，推出集成式办事服务应用场景，整合政务服务资源与数据，加快提升政府网站服务水平。

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