随同竞赛年代的到来，信息化建造需求的呼声越来越高，可是关于我国处于开展中的中小企业来讲，购买软、硬件无非是一笔不小的必备开支，因而许多企业都爱莫能助。像CRM这类中高端管理软件，国内的中小企业一般都没有运用，或许施行得不彻底。据有关查询结果显现，在我国上千万家企业中，有37%的被查询企业以为所需费用过高，有24%的企业缺少专业咨询机构的支撑帮忙，有8%的企业以为是内部人员素质偏低、认识单薄，有5%的企业以为是施行周期长、见效慢，而这些都是阻止企业有用施行CRM的中心要素。

　　在线CRM相关于传统项目型CRM，它具有进入门槛低、成本低、危险小、易施行、不需保护软硬件等的特色，很好的处理了许多中小企业现在所面对的问题。

　　传统CRM多用户特色和软件、硬件体系的杂乱性, 使晋级和保护变得很杂乱，一旦有中止很可能中止一个企业的日常运营。而在线CRM选用保管服务，提供商会在无形之中最大程度地为你的体系进行保护和更新。保管服务将是最合算，丢失最小的实验方法，由于你不用去购买贵重的使用软件，不用在整个公司运转它。当觉得它不太合适时，你只是需求中止续费。 其实，在线CRM的提供商许多，但现在从功用、使用、服务的视点看，百会CRM和Salesforce是最具合适中小企业的，但Salesforce在我国短缺的是服务，而百会CRM是ZOHO我国本土化独家运营商。因而百会CRM将会和开山鼻祖的Salesforce演出一场我国在线CRM市场上的“双龙戏珠”。

　　（ 注：√ 代表有这种功用 × 代表无这种能）经过以上二种干流在线CRM产品的剖析比较，中小企业能够依据自己企业的特色和事务方式来挑选合适于本身开展的CRM产品。百会CRM合适中小型企业的日常根本使用，用户界面简单明了，易用性高，能满意企业在生长期内的各种需求。

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