我国未成年人的互联网普及率已达93.1%，网络直播成为未成年人的一种重要文娱方式。但是，网络直播的兴起和开展也一路随同争议，一些中小型渠道更是乱象频出。“8岁男童2小时打赏主播9.3万”“00后女孩打赏主播65万”“14岁全网最小二胎妈妈成网红主播”……从2017年开端，相似事例便不时曝光。

　　日前，国家网信办、全国“扫黄打非”办等部分针对网络直播职业及未成年人暑期网络环境启动了专项整治。在此布景下，南都个人信息维护研究中心测评30款网络直播App，并于16日发布《网络直播App未成年人维护陈述》（以下简称“陈述”）。

　　陈述显现，绝大大都被测App无法有用辨认未成年人并征得家长赞同；46.7%的被测App存在不适宜未成年人触摸的内容且没有显着提示，其间尤以软色情内容最为杰出，多个App内有女主播穿戴低胸装束进行扮演，并做出挑逗性动作。

　　近来，南都个人信息维护中心（以下简称“中心”）结合多个安卓运用商铺内视频、语音类直播App的下载排名状况，选取了30款直播App作为测评目标。

　　测评满分为100分，首要从隐私方针合规、账号创立及家长赞同、内容建造及审阅、特别技能设计（如青少年形式）、充值打赏设置等五个方面翻开，调查被测App是否采取了有用办法保证未成年用户的网络权益。

　　测评成果显现，30款App对未成年人的维护程度均处于中等或低下水平。无法有用鉴别用户年纪、无法辨认出未成年人并征得其监护人赞同，是App的会集失分点。

　　依据《信息安全技能 个人信息安全标准》，个人信息控制者搜集年满14岁的未成年人的个人信息前，应征得未成年人或其监护人的明示赞同；不满14周岁的，应征得其监护人的明示赞同。

　　但是，因为绝大大都App支撑手机号或第三方账号登录，未成年人能够轻松完结账号创立。一些App要求用户在注册时填写年纪，但当用户填写的年纪低于18周岁时，App会自动将年纪调整为18周岁及以上，或是制止用户注册，以躲避“渠道上有未成年人用户”的状况。

　　还有App设置了“一刀切”式的隐私方针，将职责推给用户。例如，KK直播在隐私方针中声明“除非所在地法令答应并且监护人赞同，未成年人请不要注册账户或许发送自己的名字、住址、电话、邮件地址等个人信息给咱们。”

　　本年6月5日，国家网信办、全国“扫黄打非”办会同多个部分，启动了为期半年的网络直播职业专项整治和标准办理举动。相关告诉称，低俗扮演、诱导打赏、网络赌博等违法违规行为严重破坏了网络生态，对青少年的健康成长带来恶劣影响，有必要坚决予以办理。

　　在中心此次的测评中，主播穿戴露出、言语粗鄙的现象也广泛存在：46.7%的被测App存在不适宜未成年人触摸的内容，其间尤以软色情内容最为杰出。

　　以欢喜直播为例，虽然渠道称呈现“色情低俗、抽烟喝酒、歹意诱导用户打赏”等行为的主播将被封停账号，研究员依然看到多位女主播身穿吊带或是低领服装，将胸部大部分裸露在外。还有人面临镜头不断前后摇晃身体，做出挑逗性的暗示动作。

　　在小米直播、IS语音、9158美人直播和秀色直播等App内，也均有女主播穿戴低胸装束进行扮演，并将镜头对准胸部、臀部等部位拍照特写。

　　一些App内还呈现直接触及未成年人的不良信息。在虎牙直播内，有主播发布少女跳舞视频，并在视频标题中写出“14岁短裙白丝小皮鞋初中妹纸”。视频下有“过两年就能够采摘了”“现在最好用的了”之类的“擦边球”式留言。

　　“8岁男童2小时打赏主播9.3万”“00后女孩打赏主播65万”……近年来，未成年人巨额充值打赏的事情一再成为言论热门。陈述显现，三成被测App疑似诱导用户打赏，包含放大打赏图标、弹窗提示用户赠送礼物等。

　　以酷狗直播和人人直播为例，在南都研究员测验退出酷狗直播时，界面弹出“1元赞主播”图表，提示称“只需1元即可为主广播出点赞萌脸礼物！”；当研究员企图封闭弹窗时，App还会二次提示“确认抛弃1元赞主播吗？主播正在等着你的点赞哦！”。人人直播也在打赏页面呈现“仅需1元即可为本主广播出一个走运礼物、香吻，更有时机取得百倍返奖！” 的“限时特惠”弹窗。

　　假如未成年人进行了充值和打赏，30款App是否答应退款？研究员发现，四成被测App存在退款机制不晓畅的问题。它们或是没有供给退款机制，或是客服长期未给出清晰回复。IS语音客服更是清晰表明，用户刷出去的礼物“无法返还”。

　　而即使App有退款机制，用户想成功退款也绝非易事，还要处理举证材料的问题。

　　部分App的举证材料或许很难取得。例如，一直播不只需求用户供给充值ID、充值金额、充值日期、充值消费凭据、监护人与未成年人的联系证明文件，还要用户的户籍所在地派出所出示帮忙未成年消费退款证明盖章文件。YY手游语音则要求用户供给视频监控等依据，以证明充值打赏行为由未成年人进行。

　　此前，国家网信办曾辅导、百度视频等国内53家渠道上线“青少年形式”：在该形式下封闭站内搜索、弹幕谈论、内容共享、私信谈天、拍照发布、充值打赏等功用，仅引荐合适青少年观看的内容。

　　在监管部分的推进下，青少年形式逐步成为App标配。陈述显现，22款（73.3%）的App有青少年形式，首要包含以下功用：退出青少年形式须输入暗码；运用时长约束，最长接连运用40分钟左右；运用时段约束，大都为22：00到次日6：00或8：00；制止充值、打赏；无法增加老友或私信谈天。

　　也就是说，当用户敞开青少年形式后，基本上只能在直播App内观看必定时刻的视频。值得一提的是，绝大大都有青少年形式的App会在初始化界面就跳出弹窗，提示用户运用该形式。

　　南都研究员以为，上线青少年形式并自动弹窗的行为，表现了渠道的社会职责感。但需求指出的是，一些App的青少年形式流于方式，内容池还有待进一步优化。

　　在被测App中，乐嗨直播虽然有“翻开青少年形式”的弹窗提示，但用户假如进一步点击，就会看到“青少年形式正在建造中”的声明。与之相似的是陌声，有弹窗提示，但用户挑选“翻开”就直接退出App。此外，欢喜直播、龙珠直播、嘿嘿语音等11款App的青少年形式内仅供给了几个到十几个视频，并且基本上原封不动，缺少常态化的更新。

　　针对网络直播App存在的未成年人维护相关问题，南都个人信息维护研究中心以为，渠道应进一步执行主播实名制，并在日常办理中加强内容审阅；结合技能手段，常态化更新“青少年形式”下的内容；进步充值打赏门槛，完善未成年人退款机制，并树立专门的未成年人投诉机制。

　　采写：南都记者冯群星 蒋琳 李玲 潘颖欣 陈志芳 黄莉玲 李慧琪 朱芳圆 南都个人信息维护研究中心研究员尤一炜 石莹 邓慧文

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